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CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenidos a Xiluette.


Solid Development, SL. Te ofrece funciones de sitio y otros productos y servicios cuando visitas o compras en Xiluette.es. Consulta nuestraPolítica de privacidady nuestroaviso de cookies.Xilutte te presta los Servicios de Solid Development SL bajo las condiciones establecidas en esta página. Xiluette es un nombre comercial perteneciente a Solid Development SL.


CONDICIONES GENERALES DE USO

Lee detenidamente estas condiciones generales de uso antes de utilizar los servicios de Xiluette.es. Al utilizar estos servicios, aceptas quedar vinculado/a por las presentes condiciones. Cada vez que utilices cualquier servicio de Xiluette.es estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares (en su caso), aplicadas a dicho servicio.

Estas condiciones generales de venta pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del cliente es la vigente en la página web a la fecha del pedido. Las modificaciones de estas condiciones generales de venta son legalmente exigibles a los usuarios de la página a partir de su publicación en la web y no pueden ser aplicadas a transacciones realizadas con anterioridad.

  1. El papel de Xiluette

Xiluette presenta productos vendidos y expedidos por vendedores asociados. Se trata de productos de partners.A pesar que Xiluette facilita las transacciones a través de Xiluette.es, Xiluette no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. Xiluette simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por tanto, el correspondiente contrato que se genera, una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. Xiluette no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

  1. Nuestra Responsabilidad.

Desde Xiluette, ponemos nuestros esfuerzos en asegurar la disponibilidad de los productos mostrados en nuestra web, así como en la ausencia de error en cualquier transacción que pudiera tener lugar. Sin embargo, debido al funcionamiento mismo de internet no es posible garantizar el cumplimiento en estos extremos.Para todas las etapas de acceso al sitio, consulta cumplimentación de formularios, pedidos, entrega de artículos u otros servicios, la sociedad Solid Development, SL, de la que depende Xiluette.es, no tiene obligación de medios. En consecuencia, Xiluette.es no se compromete a los inconvenientes o daños o prejuicios inherentes a la utilización de la red Internet. En particular, toda alteración en el aprovisionamiento del servicio, o toda intrusión exterior o presencia de virus informático no será responsabilidad de Xiluettte.com. Todo hecho cualificado de fuerza superior en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal Supremo exonera totalmente a Xiluette.es de toda responsabilidad. Los clientes se benefician de las garantías acordadas por las marcas presentes en el sitio. Asimismo, tu acceso a Xiluette.es puede ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

  1. Propiedad intelectual.

Todos los elementos de Xiluette.es, tanto visuales como sonoros, incluyendo la tecnología subyacente, están protegidos por derecho de autor, marcas o patentes.
Estos son propiedad exclusiva de Solid Development.SL.
Todos los hipervínculos que conectan con Xiluette.es, y utilizando por ejemplo técnicas de framing, de deep-linking, de in-line linking o cualquier otra técnica de enlace está totalmente prohibido.
En cualquier caso, un enlace, aunque esté oficialmente autorizado, deberá ser retirado en cuanto sea solicitado por Xiluette.es.

  1. Recomendaciones y personalización.

Como parte de los servicios prestados por Xiluette.es, te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

  1. Tu cuenta en Xiluette.es y compra como invitado.

Hacer un pedido. Es posible crear unacuenta clienteantes de hacer su primer pedido. El cliente deberá rellenar los identificativos solicitados. La contraseña personal utilizada debe ser confidencial, estando prohibido divulgar dicha contraseña a otras personas. El cliente se compromete a colocar la información completa, exacta y veraz. Toda usurpación de identidad o falsa identidad traerá como consecuencia el cierre definitivo de la cuenta y podrá generar acciones legales. Toda inscripción múltiple, utilización de la cuenta cliente por varias personas u otras acciones fraudulentas pueden ocasionar la anulación de la inscripción.
El cliente reconoce tener la capacidad requerida para adquirir los productos propuestos en la página XILUETTE.ES y no ser menor de 18 años.

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de “compra como invitado”. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

Protección de datos personales.

  1. Solicitud de datos personales

En el momento de la creación de la cuenta del Cliente y de los pedidos del cliente en la página Xiluette.es, se solicitan datos personales. Toda la información recopilada es adecuada, relevante y limitada a lo que es necesario para los fines del tratamiento. El responsable de recolectar los datos es la sociedad Solid Development, SL., con el CIF.B11483013, cuya sede está situada Av Inventor Pedro Cawley,14 (11500)- Cádiz. ESPAÑA. XILUETTE. COM cumple con la normativa de la Agencia Española de protección de datos (AEPD), cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal en España.  El término «datos personales» designa todos los datos que permiten identificar a un individuo, lo que corresponde particularmente al nombre, el apellido, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, el sexo, la dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección IP así como toda información que el Cliente decida comunicar a Xiluette.es. Xiluette.es es susceptible de conservar por un período limitado, las informaciones relativas a las transacciones efectuadas en sus páginas.

  1. Finalidad de solicitud de datos.

Los datos de carácter personal son solicitados sólo para fines específicos, explícitos y legítimos, con una o varias de las siguientes finalidades:

  • Administrar los pedidos en la página.

  • Elaborar estadísticas comerciales, efectuar estudios de mercado y comportamiento.

  • Constituir y administrar Ficheros de clientes potenciales, lo que incluye particularmente las operaciones técnicas.

  • Efectuar las operaciones relativas a la gestión de clientes.

  • Seleccionar una clientela para realizar acciones de estadísticas y promoción,

  • Enviar solicitudes y mensajes promocionales por parte de Xiluette.es. El Cliente puede desabonarse en cualquier momento de estas ofertas pinchando en el enlace previsto con este fin, que se encuentra en la parte inferior de todas nuestras newsletters.

  • Respetar nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

  • Luchar contra el fraude.

  1. Destinatarios de los datos requeridos


Solo Xiluette.es, y las empresas asociadas contractualmente a Xiluette.es para el tratamiento de pedidos, tienen acceso a las informaciones comunicadas. Las categorías de personas que tendrán acceso a los datos personales en el seno de Xiluette.es son, en la medida de sus atribuciones respectivas, el servicio comercial, los servicios públicos, el servicio técnico y los servicios encargados del control, (comisario de cuentas, servicios encargados de los procedimientos internos de control, etc..)

También pueden ser destinatarios de los datos de carácter personal los organismos públicos, exclusivamente para responder a las obligaciones legales, los representantes de la justicia, los representantes ministeriales y los organismos encargados de efectuar la recuperación de créditos.

Todas las precauciones necesarias son tomadas para preservar la seguridad de los datos personales, en particular, impedir que sean modificados, dañados o que terceros no autorizados tuvieran acceso.

Xiluette.es se reserva el derecho de ceder comercialmente los datos obtenidos en la páginasi el Cliente ha elegido la mención « deseo recibir las publicidades de los asociados a Xiluette ». Posteriormente, puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la opción retirar consentimiento. Cualquier tratamiento basado en el consentimiento otorgado con anterioridad a la retirada del consentimiento será legal.


  1. Conservación de datos personales


Los datos son conservados durante cinco años o por el período legal necesario, a contar desde la última transacción efectuada en la página o desde la última actualización de la cuenta cliente. Los datos que recopilamos se conservan desde tu última transacción efectuada en la página o desde la última actualización de tu cuenta de cliente. 


  1. Cookies.


Xiluette.es mide el número de páginas vistas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la página y su frecuencia de visita por el uso de la tecnología de «cookies».
Una cookie no permite identificar al Cliente. Registra las informaciones relativas a la navegación del ordenador del Cliente en Xiluette.es (las páginas consultadas, la fecha y la hora de la consulta, etc.) y de poder leerlos en el momento de visitas posteriores.
Los datos obtenidos mediante cookies son únicamente y estrictamente destinados al uso interno y jamás son transmitidos a terceros.

La utilización de cookies, propias o terceras, no siendo necesario para el funcionamiento de la página, necesita el consentimiento expreso por parte del Cliente. La manifestación de consentimiento o de oposición a la utilización de cookies se hace mediante la configuración desde “Aviso de Cookies”.
Algunas cookies llamadas " cookie de publicidad " permiten seguir la navegación del Cliente y registrar los productos vistos, luego durante un plazo máximo de 90 días de presentar tiras publicitarias relacionadas, o no, con la navegación pasada. Estas cookies son vinculadas al perfil interno del Cliente (sin poder identificarlo). También requieren su consentimiento expreso de la misma manera que se indicó anteriormente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.


  1. Derechos de acceso y rectificación


Cuando el Cliente comunica sus datos personales, da expresamente consentimiento para obtener y utilizar dichos datos personales.

El Cliente tiene el derecho de acceso, de rectificación y si fuese el caso de oposición a los datos que le conciernen, el cual puede ser ejercido dirigiéndose por:
Correo electrónico:info@xiluette.com

Correo postal a: Xiluette. Solid Development, SL. Av. Inventor Pedro Cawley, 14. (11500) El Puerto de Santa María – Cádiz, ESPAÑA.
Por motivos legítimos, el cliente puede oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen o limitar el tratamiento de los mismos.
El cliente puede, si es necesario, hacer una reclamación ante las autoridades competentes.

El cliente se compromete, a respetar, en el momento de toda colecta de datos o comunicación de datos que provenga de Xiluette.es, a no divulgarlos y a no conservarlos que para el uso personal. Xiluette.es se reserva el derecho a negarse a comunicar los datos, así como también a pedirle al Cliente que los suprima.


CONDICINES DE VENTA.

  1. Precio de los productos.

Los precios se presentan en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes para España, exceptuando los posibles gastos de envío. Si el IVA fuera modificado, la diferencia podrá afectar el precio de los artículos sin que el cliente sea notificado. Xiluette.es se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento, pero los artículos serán facturados al precio en vigor en el momento de realizar el pedido. Los precios tienen en cuenta reducciones eventuales que serían aprobadas en Xiluette.es. Xiluette.es se reserva el derecho, fuera de este período de validez, a modificar los precios en cualquier momento. Estos no incluyen los gastos de gestión, de envío, de transporte o entrega que podrían ser facturados adicionalmente si así se especifica en las páginas internet. El pago solicitado al cliente corresponderá al importe total de la compra, incluyendo dichos gastos. Hacemos todo lo posible para que los precios de los artículos a la venta sean correctos, pero pueden producirse errores. En el caso de que detectásemos un error manifiesto en el precio de uno de los artículos que el cliente ha comprado, se cancelará el pedido lo antes posible y se reembolsará el importe íntegro del mismo. Xiluette.es no está obligado a suministrar el producto al precio inferior incorrecto si el error en el precio es evidente e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio erróneo. 



DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO 

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio peninsular español.

  1. Disponibilidad de los productos.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

  1. Pedido y pago seguro

Pedido.

El cliente valida su pedido como se indica a continuación. Esta validación supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta de Xiluette.es y de los Vendedores asociados. El cliente que desea adquirir un artículo visible en Xiluette.es debe seguir el siguiente proceso para realizar el pedido.
- Elegir la talla y el color
- En la cesta, verificar el detalle del pedido (color, cantidad, talla, precio, etc…) con la posibilidad de modificar, añadir e incluso de supresión de ciertos artículos.
- Al momento de hacer su primer pedido, rellenar el formulario de creación de cuenta con una contraseña, o hacer una compra como invitado.
- Si el cliente se beneficia de una oferta especial, el código que se le ha atribuido deberá colocarlo en la casilla prevista.
- Elegir la forma de pago, el tipo de entrega, la dirección de entrega.
- Luego de haber validado la forma de pago, el pedido se confirma definitivamente e irrevocablemente con los efectos a continuación indicados. Todo pedido validado tiene la obligación de pago.
- Un correo electrónico de confirmación de pedido es enviado validando la venta definitiva después de cobro de la totalidad del importe del pedido (no es un anticipo ni una parte del precio). 



Pagos

Podrá utilizar los siguientes medios, tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Union Pay, Paysafecard, Skrill, Bizum, Klarna Pay now y EPS.

INCUMPLIMIENTO DEL PAGO.Xiluette.es se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo o si hay riesgo de fraude.
Todo rechazo de pago, en Xiluette.es, podrán dar lugar a un procedimiento de cobro o recuperación de dinero por parte de la sociedad Solid Development, SL. 

SEGURIDAD DE PAGOS. Con la finalidad de proteger los pagos, la página Xiluette.es utiliza un servicio de pago seguro. Este servicio integra la norma de seguridad SSL. Las informaciones confidenciales (número de tarjeta bancaria compuesto de 16 números, la fecha de validez y código de seguridad CVV) son directamente transmitidos de forma codificada al servidor de tu banco sin quedar registrados en el servidor de Xiluette.es y el pago es aceptado en tiempo real, por el gestor de tele pago seguro. Este genera una solicitud de autorización a la red de la tarjeta bancaria y envía un código único de forma electrónica con las informaciones de la compra, importe total y fecha de la transacción. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.


Entregas y gastos de envío

GASTOS DE ENVÍO. Los gastos de envío y/o gestión están incluidos en el precio. Por lo que no tendrás que hacer frente a los gastos de envío de tu pedido. 

ENTREGAS.Los plazos de entrega tienen como referencia la fecha del pedido y se indican en días laborables (sábado, domingo y días festivos no se tienen en cuenta para el cálculo de la entrega). Los pedidos pasados durante el fin de semana se cuentan como pedidos pasados el siguiente lunes. En caso de fuerza mayor, Xiluette.es no se hace responsable del retraso en la entrega.El envío a domicilio tiene un plazo máximo de 5 días laborables.

Entrega a domicilio en 24 – 48 horas «Servicio Estándar: Modalidad de envío disponible en Península. Los pedidos tramitados hasta las 17:00 h de artículos con stock, se entregarán en la dirección indicada por el cliente, a las 24 – 48 horas, en días laborables siguientes; a los tramitados después de esa hora se les añade 24 – 48 horas laborables más. No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho legal a desistir de la compra 

Derecho de desistimiento.Si no quedas satisfecho con los productos comprados exclusivamente en www.xiluette.es tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tus compras en nuestra propia tienda online, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarlo según se indica en la etiqueta para devoluciones que acompaña al pedido, o bien, utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las Condiciones de devolución indicadas en cada artículo. En la sección CENTRO DE AYUDA DE XILUETTE.

DISPOSICIONES COMUNES. No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

  • Artículos personalizados.

  • Bienes precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. 

Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. 

Devoluciones de productos defectuosos.

Además de sus derechos legales de devolución, los clientes en la Unión Europea (excepto Reino Unido) tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en Xiluette.es si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado.Tenga en cuenta, además que una vez descubra el defecto, debe notificarlo inmediatamente al vendedor. Puedesolicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para usted.


GARANTIA DE PRODUCTOS.

El plazo de garantía es de dos años, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso.

En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja del precio o devolución, en los términos legalmente establecidos. Dichas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar sobre la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En el caso en el que tengas que ejercer el derecho de garantía de tu producto, puedes hacerlo desde www.xiluette.es, contactando con el Servicio de Atención al Cliente en la cuenta de email info@Xiluette.es


LEGISLACIÓN APLICABLE. Resolución de litigios. Sumisión a fuero.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Cádiz (España).